Mijn Klacht:
de door u geannuleerde stoel is terug betaald ,behalve de door ons betaalde verzendkosten van de niet geleverde stoel van 8,50 euro
Gewenste Oplossing:
als de 8,50 euro ook terug gestort word
Klacht: door u geannuleerde bureau stoel order no TW-682892
alby grootenhuis op 17 mei 2021 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 18 mei 2021
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer, mevrouw Grootenhuis, Hartelijk dank voor uw melding. Wat vervelend om te lezen dat de terugbetaling gedaan is zonder de verzendkosten. Onze excuses voor dit ongemak. Klopt het dat u inmiddels verder geholpen bent met uw melding? Volgens onze...
Een klant van Groupdeal heeft een klacht ingediend over de terugbetaling van een geannuleerde bureau stoel. Hoewel de kosten van de stoel zijn teruggestort, zijn de verzendkosten van 8,50 euro voor de niet geleverde stoel nog niet vergoed. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 18 mei 2021 om 14:50 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
