Mijn Klacht:
op 9 april via groupon voucher betaald en nog geen levering, maar ook geen reacties op mijn mail aan DIMASS!
Gewenste Oplossing:
Levering meteen of geld meteen terug
Klacht: Betaald en geen levering en geen reactie
dojo1 op 25 mei 2012 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 4 juni 2012
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw, Zoals u zelf al aangeeft in uw klacht is deze bedoelt voor Groupon. Wij zijn GroupDeal, een ander (Nederlands) bedrijf en op geen enkele wijze gelieerd aan het van oorsprong Amerikaanse Groupon. Wij raden u aan uw klacht...
Een klant heeft op 9 april een Groupon-voucher aangeschaft via Groupdeal, maar heeft tot op heden geen levering ontvangen. Daarnaast heeft de klant geen reactie ontvangen op zijn e-mails aan DIMASS. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 04 juni 2012 om 10:29 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw,
Zoals u zelf al aangeeft in uw klacht is deze bedoelt voor Groupon.
Wij zijn GroupDeal, een ander (Nederlands) bedrijf en op geen enkele wijze gelieerd aan het van oorsprong Amerikaanse Groupon.
Wij raden u aan uw klacht bij Groupon neer te leggen!
Met vriendelijke groet,
Het GroupDeal Team
www.groupdeal.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
