cercle12 op 25 januari 2012 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Beste heer/mevrouw, Wij hebben zojuist per e-mail contact met u opgenomen. Wij vermoeden dat u de vouchers niet bij GroupDeal heeft aangekocht maar bij een van de andere aanbieders. Indien u een aankoop bij GroupDeal heeft gedaan ontvangt u altijd...
Samenvatting wordt geladen...
Heb in december 2011 2 vouchers betaald voor ZEB 19.95
en heb maar 1 vouchers gekregen; Er was een voucher op naam va,n Van Parys Paul en 1 op naam van Van¨parys Alexander maar 2 maal betaald met de kredietkaartb van Van Parys Paul.
Nog een voucher sturen of 1 maal terug betalen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 januari 2012 om 15:42 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
Wij hebben zojuist per e-mail contact met u opgenomen.
Wij vermoeden dat u de vouchers niet bij GroupDeal heeft aangekocht maar bij een van de andere aanbieders.
Indien u een aankoop bij GroupDeal heeft gedaan ontvangt u altijd een tegoedbon met hierop een aanbiederscode die
met GD begint.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd te hebben.
Vriendelijke groet,
GroupDeal Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
