Mijn Klacht:
Krat bier gekocht, bij thuiskomst zien we dat een van de flesjes maar voor een kwart gevuld is terwijl het dopje er strak op zit
Gewenste Oplossing:
-
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 28 december 2020
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Mulder-Brinkhuis, Dat is natuurlijk niet de bedoeling, onze excuses voor deze vervelende ervaring. Graag zouden wij de fles willen onderzoeken en zullen u daarom een enveloppe toesturen met daarin een doosje waarin de fles aan ons kan worden...
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Grolsch in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Grolsch een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Grolsch
Heeft op 28 december 2020 om 09:23 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
