Een consument heeft aangegeven dat de verpakkingen van Smint te veel op elkaar lijken, waardoor het moeilijk is om de menthol- en de zachtere smaak van elkaar te onderscheiden. Dit leidt tot verwarring bij supermarkten, die volgens de klager niet voldoende beseffen dat er twee verschillende soorten zijn.
De verpakkingen lijken teveel op elkaar zodat de menthol en de zachtere smaak door elkaar gegooid worden. Vele supermarkten zijn te kortzichtig en hebben het besef gewoon niet dat er twee soorten zijn.
Meer duidelijkheid op de verpakking
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
