Klachtenbrief voor Groen Adviespunt

Onderwerp: Juridische klacht over de annulering van diensten en teruggave door Groen Adviespunt

[Ontvangend bedrijfsadres]
[Ontvangende klantenservice e-mailadres]
[Datum]

Aan wie het moge aangaan,

Ik schrijf u deze brief met betrekking tot twee geannuleerde afspraken met Groen Adviespunt en het daaropvolgende slechte afhandelen van mijn terugbetalingsverzoek.

Ik ben zeer ontstemd over het feit dat mijn afspraken tweemaal zijn geannuleerd zonder enige bevredigende verklaring. Na deze annuleringen heb ik verzocht om terugbetaling van het volledige bedrag dat reeds voor de diensten was betaald. Echter, Groen Adviespunt weigerde volledige terugbetaling, in plaats daarvan hebben zij beweerd dat er kosten zijn gemaakt. Desondanks zijn deze kosten niet tot in detail gespecificeerd, wat ik hoogst onacceptabel vind gezien ik geen dienst van u heb ontvangen.

Conform artikel 6:230m sub e van het Burgerlijk Wetboek heeft de consument recht op volledige terugbetaling bij annulering van een dienstverleningsovereenkomst. Hierbij doe ik dus een beroep op dit artikel en verzoek u dringend om het volledige bedrag aan mij terug te betalen.

Het is van vitaal belang voor u om te begrijpen dat de behoefte aan transparantie in zakelijke transacties niet ondergeschikt is aan welke andere bedrijfsbeslissing dan ook. Een ontkenning van de rechten van een consument op volledige terugbetaling bij annulering van een dienst is een schending van de Wet Consumentenbescherming.

Ik verzoek u dringend het verschuldigde bedrag zo snel mogelijk terug te betalen. Als mijn verzoek binnen twee weken na de ontvangst van deze brief niet wordt ingewilligd, ben ik genoodzaakt verdere juridische stappen te zetten ter bescherming van mijn rechten als consument.

Ik vertrouw op uw medewerking en hoop dat dit tot een eerlijke en snelle oplossing zal leiden.

Met vriendelijke groet,

[Uw Naam]
[Uw Adres]
[Uw Email]
[Uw Telefoonnummer]