Mijn Klacht:

Ik heb reeds besteld bij Eethuis Grillroom de vink in leiden. Te beginnen met het positieve dat het eten lekker is. Het negatieve daarentegen was, dat ik om 17:40 een bestelling had geplaatst die zou komen wat vermeld stond tussen 17:45 en 18:10. Om 18:40 was de bestelling er nog steeds niet. Ik gebeld. Stond het systeem van uber uit. De bestelling zou gemaakt worden en er zo snel mogelijk zijn. Om 19:30 weer gebeld waar het was en het was EIN-DE-LIJK onderweg. Dat is nog niet alles want om 19:40 kwam de bezorger pas aan dus we zijn al 2u verder. Komt de bezorger aan met 2 cola blikjes als excuus en nadat hij het overhandigd zegt hij op een onvriendelijke manier ZEG JE DAN GEEN DANKJEWEL. Voor een bestelling waar men 2u over gedaan heeft. Ik verwacht hierom mijn geld terug of een voucher ter waarde van het bedrag wat het gekost heeft.

Gewenste Oplossing:

Met mijn geld terug ben ik tevreden of met een voucher ter waarde van het bedrag van het eten.