Klacht: Veel te vroege Jaarnota na wissel meter.

Marcel Ivo op 07 mei 2019 over Greenchoice in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Greenchoice has resolved this complaint
Klacht opgelost op 24 januari 2020
Reactie van het bedrijf:

Dit is een oud bericht wat nog openstond. Gesloten. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ....

Status Opgelost
Datum 7 mei 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik krijg van Greenchoice een Jaarnota na vier maanden.
Reden hiervoor is de meterwissel door Enexis van mijn elektriciteit.
Het betreft een slimme meter.
Nu krijg ik ineens een afrekening!
Normaal gesproken zou ik deze pas in November moeten krijgen na het voordeel van de zomermaanden.
Nu moet ik hoe verassend een groot bedrag bijbetalen.
Hiermee ga ik niet akkoord.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn jaarafrekening gewoon in november van dit jaar ontvangen na 12 maanden betalen zoals altijd de afgelopen jaren en geen afrekening over de stookmaanden door m'n strot geduwd krijgen vanwege een meterwissel.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Greenchoice over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Greenchoice in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Greenchoice een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Greenchoice

Heeft op 24 januari 2020 om 10:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie