RavineSunder op 02 april 2024 over Greenchoice in de categorie Energieleveranciers
Beste mevrouw Sunder, Hartelijk dank voor uw bericht. Bijzonder vervelend dat u zo vaak ongewenst gebeld wordt. Dit is uiteraard niet de bedoeling en dit spijt mij dan ook ten zeerste. Ik wil u hier dan ook mijn welgemeende excuses...
Een klant heeft meerdere keren ongewenst gebeld gekregen door Greenchoice, ondanks het verzoek om het telefoonnummer te verwijderen. Hoewel het nummer van Greenchoice is geblokkeerd, blijft de voicemail vol met berichten van callcenter medewerkers. De klacht is inmiddels opgelost.
Afgelopen week vijf keer gebeld door Greenchoice. Aangegeven dat ik niet gebeld wil worden en ze mijn nummer mogen verwijderen. Wordt niks op uit gedaan. Nummer van Greenchoice is geblokkeerd maar nu zit de voicemail vol met hijgende callcenter medewerkers.
Stop met bellen alsjeblieft
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Greenchoice over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Greenchoice in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Greenchoice een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 april 2024 om 12:09 geantwoord
Beste mevrouw Sunder,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Bijzonder vervelend dat u zo vaak ongewenst gebeld wordt. Dit is uiteraard niet de bedoeling en dit spijt mij dan ook ten zeerste. Ik wil u hier dan ook mijn welgemeende excuses voor aanbieden.
Tevens heb ik aan onze Privacy afdeling doorgegeven dat u niet meer door ons gebeld wenst te worden. Zij zullen dit dan afhandelen met de verkopende partij. Let wel, dit proces kan enkele weken duren.
Met vriendelijke groet,
M. van der Stigchel
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
