Mijn Klacht:
Onlangs ontving ik van Greenchoice een door hen geschatte eindafrekening van 1600 eu! Daar begin standen ontbreken en ik toch echt bij aanvang een beginstand heb doorgegeven is er een schatting gemaakt. Ze zeggen dat de doorgegeven eindstand lager ligt dan die aan het begin. Hoe dat kan weet ik niet maar lijkt mij niet mijn probleem. Wellicht is er een defect in het apparaat of zit de fout elders. Maar om nou een schatting te doen die dermate hoog uitvalt lijkt mij buiten proporties. Dit zou betekenen dat ik als alleenstaande 180 eu per maand aan energie verbruikt zou hebben. Greenchoice doet het af met dat zij geschatte standen, notabene door hen zelf geschat, niet kunnen bijstellen.
Gewenste Oplossing:
Greenchoice de rekening bijstelt en vooral ingeschat op een huishouden van 1 persoon, mijn dochter heeft slechts 2 maanden bij mij in huis gewoond en daarna heb ik de rest van het jaar alleen gewoond. Het lijkt mij reëel als Greenchoice een schatting maakt gebaseerd op een eenpersoonshuishouding waarbij 1 laptop, koelkast, wasmachine, bijna geen tv, een oven is gebruikt, daarbij komt kijken dat ik geen koukleum ben en juist om de kosten te drukken de verwarming vaker uit dan aan heb gedaan. Daarnaast zou het goed zijn het apparaat te te checken die de meterstanden doorgeeft. Ik heb echt bij aanvang een correcte stand doorgegeven.
