Klacht over Greenchoice: Tarief lokkertje

Mijn Klacht:

Contract aangegaan en overeengekomen dat stroom en gas worden geleverd tegen het door Greenchoice zelf aangegeven bedrag per KwH en M3.
Vervolgens de jaarnota nagerekend en die van Greenchice €209,00.
Antwoord van Greenchoice was dat het voorgestelde tarief niet geldig was omdat ik het contract te vroeg ben aangegaan. Ra, ra, ra; dus ik heb over een bepaalde periode twee energie leveranciers gehad.
Helaas gaat die vlieger van Greenchoice niet op!!!
Daarnaa heimelijk toch €209,00 geincasseerd en vervolgens een mail teruggestuurd dat er een vergissing van hen was.
Maar €209,00 niet teruggestort; helaas kwam ik pas na twee jaren hierachter, omdat ik met mijn administratie over die periode aan de gang moest.

Gewenste Oplossing:

Terugstorting van €209,00 dan komt Greenchoice in ieder geval iets kleinst na.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Greenchoice in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Greenchoice een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

13 jaren geleden - Geachte heer Lijnis Huffenreuter, Hartelijk dank voor uw e-mail d.d. 23 juni jl. waarbij u aangeeft een klacht te hebben ingediend via klacht.nl. Wij kunnen u als volgt berichten. Na bestudering van uw dossier zijn we er inderdaad achter gekomen dat u na de incasso van het eindbedrag zelf een bedrag van €209.22 overgemaakt heeft. Dit had niet moeten gebeuren. Wij bieden hierbij onze welgemeende excuses voor het niet tijdig reageren op de overbodige betaling. Om u enigszins tegemoet te komen gaan wij zo spoedig mogelijk doch uiterlijk vrijdag 5 juli een bedrag van € 250 euro overmaken op rekeningnummer: 2730091 Wij hopen hiermee deze slepende kwestie te hebben opgelost. Met vriendelijke groet, Greenchoice

Greenchoice

Heeft op 26 juni 2012 om 11:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Greenchoice gaat het teveel betaalde van 209.22 euro terugstorten. Wij hebben het bedrag dat teruggestort wordt op 250 euro bepaald als genoegdoening voor de klant.

Klacht: Tarief lokkertje

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Greenchoice

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers