Mijn Klacht:

Ik heb mijn jaarnota van mijn afgelopen (variabele) contract ontvangen. Greenchoice saldeert per tariefperiode in plaats van over een volledig contractjaar. Sinds de variabele tarieven pakt dit voor alle klanten met zonnepanelen negatief uit, voor het bedrijf erg positief. Dit wegens goedkope zomertarieven en dure wintertarieven. Als ik dit vantevoren had geweten, had ik net zo goed een dynamisch contract kunnen nemen bij een concurrent.
Dit is niet volgens de wet zoals salderen bedoeld is. Er bestaan geen vaste contracten meer en daarmee lijkt het dat greenchoice salderen voortijdig heeft afgeschaft om zichzelf een voordeel te gunnen. Ik zie online dat dit voor veel meer mensen geldt, maar greenchoice zich afzijdig houdt en het onderwerp vaag probeert te houden.

Gewenste Oplossing:

Ik verwacht dat Greenchoice kWh's over een jaar saldeert in plaats van euro's, zoals het in de wet staat beschreven. In ieder geval voor mijn afgelopen notajaar, maar in essentie dient Greenchoice dit voor alle klanten met variabele contracten netjes af te handelen.

Beoordeling 2/10 (10)

Beste van der Stigchel,

Sorry, maar wat een onzin. Je antwoord duidt op een gebrek aan moreel besef of ethisch kompas. Mooie standaardreactie. Wanneer je 1000 kWh in de zomer opwekt en 1000 kWh in de winter afneemt (bij wijze van spreke) moet je rekening 0 euro zijn, dat is de hele intentie van saldering. Salderen van verbruik en niet salderen van tarieven. Dat doen jullie niet. Door geen jaarcontracten meer aan te bieden, en door tarieven vóór de winter te wijzigen, vergroten jullie gewoon je eigen winst en steken jullie een deel van de saldering in eigen zak. Dat jullie bedrijf tijd en geld heeft om bij de overheid te lobby'en om de wet te wijzigen in jullie voordeel, is een drogreden en siert je niet.

Het is jammer dat jullie hier niet vooraf transparant over communiceren (zie inmiddels vele klachten op fora over jullie), als ik dit eerder wist was ik een half jaar geleden al naar dynamische contracten overgestapt die veel goedkopere tarieven hanteren dan jullie. Ik hoop dat de werknemers van jullie bedrijf wat ethisch besef ontwikkelen en jullie je ontwikkelen om te stoppen met burgers in de maling te nemen voor eigen gewin. Wees in ieder geval duidelijk en eerlijk in wat je doet.

Je antwoord zelf is overigens ook tegenstrijdig. 'Feitelijk juist' is niet hetzelfde als 'ons gevoel' (regel ervoor). Stop alsjeblieft met onzin verkopen.

Jullie zijn in ieder geval een klant kwijt, en ik zal niet schromen mijn verhaal te delen in mijn omgeving.

Ik wens u persoonlijk verder een fijn paasweekend.