Klacht: Onterecht 3 jaar gefactureerd

van marwijk op 06 december 2023 over Greenchoice in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Greenchoice is working on this complaint
🔄 In behandeling
Status In behandeling
Datum 6 december 2023

Een klant van Greenchoice heeft ontdekt dat hij al drie jaar €67 per maand betaalt voor energie, terwijl hij op een ander adres wordt geleverd door Eneco. De betalingen zijn gedaan voor een adres dat niet zijn eigen winkel betreft, wat heeft geleid tot verwarring en onterecht gefactureerde kosten.

Mijn Klacht:

Al drie jaar betaal ik €67 per maand aan Greenchoice. Echter word ik op mijn adres geleverd door Eneco. Het adres waarvoor die €67. betaald is, is een heel ander adres. Ik heb een winkel op de Stikke Hezelstraat 24 in Nijmegen, maar ik betaal al 3 jaar voor een adres op de Lange Hezelstraat 24 in Nijmegen. Ik ben er pas dit jaar achter gekomen dat ik dit onterecht betaal.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ze stoppen met incasseren, en dat ik het teveel betaalde geld terug krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Greenchoice over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Greenchoice in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door van marwijk
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie