Klacht: Onjuiste meterstanden

[email protected] op 09 februari 2022 over Greenchoice in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Greenchoice has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 februari 2022
Reactie van het bedrijf:

Zoals de heer Mooiman zelf al aangeeft, heeft de Kantonrechter op 27 oktober 2021 een openbare uitspraak gedaan waarin de heer Mooiman in het ongelijk is gesteld. Het staat de heer Mooiman vanzelfsprekend vrij om hier, drie maanden na dato,...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Opgelost
Datum 9 februari 2022

De klager heeft twijfels over de oplossing van zijn probleem met Greenchoice, vooral vanwege zijn negatieve ervaringen in de afgelopen zes jaar. Ondanks zijn verweer is hij door de Kantonrechter in het ongelijk gesteld, wat hem veel zorgen en gevolgen heeft bezorgd. Hij hoopt dat anderen zijn verhaal lezen en begrijpt niet waarom hij verantwoordelijk wordt gehouden voor het vermeende verbruik van energie en gas.

Mijn Klacht:

Of mijn klacht opgelost zal worden daar heb ik geen vertrouwen in eerlijk gezegd omdat mijn klacht bij Greenchoice wordt voorgelegd. Gezien mijn ervaring met Greenchoice in de periode van 6 jaar en 5 maanden en het feit dat mijn probleem met Greenchoice al voor de Kantonrechter is geweest met als resultaat dat ik ondanks al mijn verweer en het belangrijkste feit dat ik onschuldig bent toch door de rechter veroordeeld en in het ongelijk gesteld bent.

Ik kan wel weer opnieuw alles gaan vertellen maar ik weet niet of dat helpt ik hoop alleen dat veel mensen dit lezen en dat ik kan vertellen wat het voor mij betekent en wat de gevolgen zijn voor mij
voor iets dat ik niet heb gedaan.

Volgens Greenchoice zou ik in de genoemde periode 9334 kwh en 18.905 m3 aan gas en elektriciteit verbruikt hebben op jaarbasis is dat 1436 kwh en 2908 m3 aan gas.
Belangrijk om te weten is dat ik alleen woont in een kleine 3 kamer woning en al 35 jaar op het zelfde adres. Volgens het Nibud verbruikt een vrijstaande woning 2410 m3 gas per jaar dat is nog minder dan mijn vermeende gebruik volgens Greenchoice, wat heel vreemd is dat is dat het elektriciteit verbruik wel overeenkomt met het verbruik nu bij mijn nieuwe leverancier Vattenfall maar dat het gasverbruik totaal niet overeenkomt.
Ik kreeg bij Vattenfall energie direct nieuwe slimme meters in het eerste jaar 2019-2020 was mijn gasverbruik 662m3 en in 2020-2021 was mijn gasverbruik 746 m3 berekend over 12 maanden,
het elektriciteit verbruik is iets minder dan bij Greenchoice op jaarbasis.
Mijn waterverbruik van de afgelopen jaren komt uit op ongeveer 11m3 per jaar ik gebruik zelden mijn gasfornuis omdat ik bijna nooit kookt.

Hoe is het dan mogelijk om zoveel gas te hebben verbruikt terwijl nu bij Vattenfall mijn maandelijkse verbruik nog lager is dan wat 1persoon normaal verbruikt gemiddeld,er is totaal niets veranderd buiten het feit dat ik nieuwe slimme meters heb gekregen en dat ik nu elke dag de hele dag thuis bent nadat mijn ouders waar ik mantelzorger voor was in 2018 en 2019 kort na elkaar zijn overleden.

Belangrijk is om te weten dat het verbruik van gas samen gaat met het verbruik van warm water cv-ketel en elektriciteit gezien het feit dat de meterstanden totaal niet met elkaar overeenkomen is het gewoon niet mogelijk dat ik zoveel gas zou hebben gebruikt.
Ik kan het niet verklaren waarom dit zo is en waarom de oude meter een onjuiste meterstand aangaf, maar omdat ik er geen verklaring voor kan geven of kan vinden betekent dat niet dat ik iets verkeerds heb gedaan.
Helaas denkt Greenchoice en de Kantonrechter hier toch blijkbaar anders over wat voor mij en vele andere mensen met mij onbegrijpbaar is, het gevolg hiervan is dat ik meer dan €13.000 euro moet betalen en er beslag is gelegd op mijn i.o.a.w. uitkering.
Kunt u zich misschien voorstellen hoe dit voelt wanneer je daadwerkelijk niets hebt gedaan en je een uitkering heb waar elke maand niets van overblijft.
Ik sta er helemaal alleen voor en heb alles geprobeerd en gedaan wat ik kon doen om aan te tonen dat ik niks verkeerd heb gedaan maar dit is een gevecht dat je niet kan winnen ondanks mijn oprechte eerlijkheid.
Wel zeg ik heel eerlijk dat men er niet bij stil staat dat men op deze manier iemand kapot wordt gemaakt.

Gewenste Oplossing:

Eerlijkheid

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Greenchoice over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Greenchoice in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Greenchoice een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Greenchoice

Heeft op 09 februari 2022 om 08:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Zoals de heer Mooiman zelf al aangeeft, heeft de Kantonrechter op 27 oktober 2021 een openbare uitspraak gedaan waarin de heer Mooiman in het ongelijk is gesteld. Het staat de heer Mooiman vanzelfsprekend vrij om hier, drie maanden na dato, nog zijn ongenoegen over te melden, maar dat neemt niet weg dat de heer Mooiman 1.) ongelijk heeft en 2.) moet afbetalen. Inhoudelijk zullen wij verder niet meer reageren op deze zaak, daar alles al is gezegd en berecht.

[email protected]

Heeft op 10 februari 2022 om 23:16 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Welke oplossing bedoeld u?

Deze reactie van Greenchoice had ik eigenlijk min of meer wel kunnen verwachten hiermee geeft Greenchoice overduidelijk aan hoe zij zijn en hoe men over mensen denkt.
Door deze reactie van Greenchoice betekent dat ze er makkelijk mee wegkomen door te zeggen dat de rechter uitspraak heeft gedaan en daardoor verder meer willen reageren op deze zaak (mijn klacht).

Voor mij betekent dit feitelijk dat ik dit maar moet accepteren maar hoe kan of moet je de gevolgen accepteren voor iets dat daadwerkelijk niet klopt ofdat ik gedaan zou hebben volgens Greenchoice.
Hoe of op welke wijze moet je, je onschuld aantonen of dat bewijzen voor iets dat je niet hebt gedaan en ook niet kan begrijpen zeker wanneer je naar alle gegevens e.d. kijkt van de periode bij Greenchoice maar vooral naar de gegevens van de afgelopen 2 jaar bij Vattenfall energie.
Wanneer je deze gegevens naast elkaar legt en deze met elkaar vergelijkt blijkt hieruit overduidelijk dat er iets heel goed fout zit alleen kan ik niet vertellen wat daar de juiste oorzaak van is geweest of hoe dit heeft kunnen gebeuren.

Wat ik wel weet is dat Greenchoice niet eerlijk is en is geweest in de gehele periode van 6 jaar en 5 maanden en zich verbergt achter het vonnis van de rechter, in plaats van om nu eens eerlijk te zijn en verantwoordelijkheid te nemen en te willen kijken naar de werkelijke feiten en het probleem echt serieus te nemen doet Greenchoice het op deze manier en is dit hun antwoord, kort, makkelijk en oneerlijk.

Met al mijn respect vraag ik mijzelf nu heel eerlijk en oprecht af is dit nu daadwerkelijk eerlijkheid en gerechtigheid gezien en uitgaande van datgene wat Greenchoice heeft verteld zowel in de dagvaarding en daarna in de gehele gerechtelijke procedure en daarnaast de uitspraak van de rechter in zijn vonnis en waarop dit was gebaseerd.
Wanneer Ik hier naar kijkt en naar de werkelijke feiten dan kan ik alleen maar hier op antwoorden dat wanneer er op deze wijze met iemand wordt omgegaan en hij hierdoor wordt beoordeeld en mede daardoor onterecht wordt veroordeeld voor wat hij niet heeft gedaan, dat dit betekent dat het juiste mede hierdoor heel erg mis is in Nederland.
Voor mij betekent dit dat ik hierdoor en door de manier waarop alles is gegaan en is gebaseerd het vertrouwen hebt verloren in het Nederlands rechtsysteem en de eerlijkheid daarvan.
Het spijt mij dat ik dit moet zeggen maar ik ben wel eerlijk en oprecht, dat betekent niet dat ik een heilige bent of geen fouten kan maken dat is niet zo want ik ben ook maar een normaal mens net zo goed als ieder ander.

Voor mij is door dit alles één belangrijk ding wel heel duidelijk geworden en dat is dat veel geld macht betekent met daardoor ook machtsmisbruik als gevolg, hieruit heb ik geleerd dat je alleen, zonder eventuele bewijzen en zonder de nodige kennis en vaardigheden en financiële middelen een gevecht aangaat dat je nooit kan winnen en je onschuld kan aantonen. Men zou vertellen of beweren dat dit misschien niet waar is betreffende datgene wat ik hier heb vertelt en probeer duidelijk te maken maar de werkelijkheid in het dagelijkse leven is en blijkt toch echt heel anders te zijn.

Wanneer u daadwerkelijk zou zien wat ik allemaal gedaan hebt om mijn onschuld aan te tonen en hoe mijn verweer was dan zou u dat waarschijnlijk verbazen. Hierdoor is het voor mij wel duidelijk geworden dat het eigenlijk niets uitmaakte en ook niet of ik de waarheid vertelde. Wat Greenchoice vertelde werd gewoon voor waarheid aangenomen ondanks dat heel veel niet waar of juist was, ik heb dat aangegeven en ook gegevens met bewijzen mee gestuurd.

Wat heel duidelijk geworden is en dat ook te zien is in zowel de gegevens en reactie van Greenchoice en dat blijkt uit het vonnis van de rechter dat is het feit dat Greenchoice geen reactie geeft op de werkelijke feiten in mijn verweer en dat ook blijkt uit het vonnis van de rechter die totaal geen enkele reactie geeft op de door mij aangegeven belangrijkste feiten in mijn verweer.
Gezien er geen enkele reactie wordt gegeven op de werkelijke feiten die van belang zijn en waren maar dat er wel onduidelijkheden in het vonnis staan die niet correct zijn of op waarheid berusten blijkt hieruit eigenlijk overduidelijk dat de rechter niet alles heeft gelezen of hebt willen lezen.
De reden waarom ik dit zegt is omdat zowel Greenchoice en de Kantonrechter geen enkele reactie geeft of laat weten op de door mij aangegeven informatie en verweer betreffende het gemiddelde verbruik van energie in Nederland en dat is berekend door het Nibud op basis van gegevens van energie bedrijven.
Gezien deze informatie en verbruik gegevens die totaal niet overeenkomen met die van mij en daardoor onbegrijpbaar maar ook onrealistisch zijn gezien mijn verbruik van water en elektriciteit omdat deze niet met elkaar overstemmen is het gewoon onbegrijpelijk gezien het belang daarvan dat er niet op wordt ingegaan of naar is gekeken.

De rechter laat wel weten dat Greenchoice fouten heeft gemaakt maar gaat daar verder niet meer op in, voor mij betekent dit eigenlijk dat Greenchoice fouten mag maken en dat alles wat zij verteld hebben voor waarheid is aangenomen.
Vanaf het begin in mei 2013 tot aan het einde september 2019 heb Ik alleen maar problemen gehad en die werkelijk onbegrijpelijk waren.

Ik hoop dat ik met mijn verhaal duidelijk heb kunnen maken hoe Ik mij voel en wat dit voor mij betekent.
Mijn vertrouwen in gerechtigheid dat ben ik kwijt door de oneerlijkheid van Greenchoice en het machtsmisbruik, Ik zeg dit met respect maar wel eerlijk en oprecht.
Laat het voor iedereen duidelijk zijn en zeker voor de klanten van Greenchoice of voor hen die voor Greenchoice willen kiezen, wat mij is overkomen kan u ook overkomen laat u niet misleiden met mooie woorden maar kijk naar de werkelijkheid en de echte feiten.

Ik hoop dat er mensen zijn of instanties die mij willen en kunnen helpen en mij en mijn verhaal serieus nemen.
Ik zal blijven vechten niet omdat ik zonodig moet of wilt winnen, maar alleen voor gerechtigheid en een eerlijke behandeling zonder leugens.

Dhr. M. Mooman

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie