Klacht: Ongewild energiecontract

AstraRalf37 op 21 januari 2024 over Greenchoice in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Greenchoice is working on this complaint
🔄 In behandeling
Status In behandeling
Datum 21 januari 2024

Een klant meldt dat zijn vader meerdere keren is benaderd voor een nieuw energiecontract, wat heeft geleid tot verwarring en onterecht hoge afschrijvingen van verschillende energieleveranciers. De klant heeft brieven naar de betrokken bedrijven gestuurd en vraagt om duidelijkheid, aangezien zijn vader geen toestemming heeft gegeven voor deze contracten en geen rekeningnummer heeft doorgegeven.

Mijn Klacht:

Beste Klacht , mijn vader is de laatste tijd een paar keer opgebeld geworden om dus schijnbaar een ander energiecontract te nemen. Laatst was hij radeloos omdat er van allerlei best wel hoge bedragen werden afgegeschreven en vroeg aan mij of ik even naar al die mails wou kijken en begrijp er niks van!Nu krijgt hij mail en betaalverzoeken van 4 energieleveranciers. Mega ,Hem ,greenchoice en Mijn Gewoon Energie. Hoe dit kan weet ik niet. Ik heb hun allemaal zo’n brief van consuwijzer gestuurd. Wij hebben hier niet om gevraagd hun regelen het maar, mijn vader en ik betalen niks voor er eigenlijk duidelijkheid is onze excuses hiervoor. Ik laat mijn vaders pensioengeld niet door hun afpakken. Mijn vader heeft ook geen rekening nr aan de telefoon doorgegeven. Mvg Ralf en Thijs Jeurninck

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat alles het oude word, wij waren geblokkeerd voor dit soort nrs omdat aan ons Pap krijg je alles verkocht

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Greenchoice over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Greenchoice in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door AstraRalf37
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie