Mijn Klacht:
Ik heb inmiddels 5 keer gebeld naar Greenchoice I.v.m. een probleem met mijn zonnepanelen. Van de 5 keer kwam ik 3 keer bij de receptie uit, die aangaf dat het heel druk was en dat ik teruggebeld zou worden. Niet dus. De keer dat het me lukte om een medewerker aan de lijn te krijgen, werd aangegeven dat ik eerst via mail akkoord moest gaan met de voorrijkosten. De mail nooit ontvangen, dus maar weer bellen en dus kwam ik bij de receptie uit en zit ik met weinig vertrouwen te wachten tot ik gebeld wordt.
Gewenste Oplossing:
Ik wil gewoon dat Greenchoice de telefoon opneemt en dat er gedaan wordt wat er beloofd wordt en dat er iemand komt om het probleem op te lossen.
