Klacht: Nw aanbieding jaarcontract

Willemien01 op 08 september 2015 over Greenchoice in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Greenchoice has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 september 2015
Reactie van het bedrijf:

Zojuist heb ik mevrouw telefonisch gesproken en gelukkig zijn we snel tot een oplossing gekomen. Ons aanbod was gebaseerd op een te hoog jaarverbruik waardoor ons termijnbedrag hoger uitviel in vergelijking met andere leveranciers. Op basis van het werkelijke jaarverbruik...

Status Opgelost
Datum 8 september 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ben erg tevreden over greenchoice maar het contract vervalt en zijn ze duurder dan andere nem is goedkoper jammer dat er dan gezegd word dat je moet overstappen scheel bijna 100€

Gewenste Oplossing:

Een goed aanbod wat geld voor nw klanten die prijs ligt veel lager

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Greenchoice over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Greenchoice in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Greenchoice een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Greenchoice

Heeft op 09 september 2015 om 12:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Zojuist heb ik mevrouw telefonisch gesproken en gelukkig zijn we snel tot een oplossing gekomen. Ons aanbod was gebaseerd op een te hoog jaarverbruik waardoor ons termijnbedrag hoger uitviel in vergelijking met andere leveranciers. Op basis van het werkelijke jaarverbruik is ons verlengaanbod erg gunstig en mevrouw heeft ervoor gekozen om klant van Greenchoice te blijven. Daar zijn we natuurlijk erg blij mee!

Met vriendelijke groet,
Susanne
Greenchoice

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Net gebeld door Susanne van Greenchoice heeft een goed aanbod gedaan prima prijs scheelt op jaarbasis 350€ bedankt Susanne .

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie