Klacht: Meterwissel, “jaarnota” rekening ontvangen na een halfjaar…

Idree2259 op 16 februari 2024 over Greenchoice in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Greenchoice is working on this complaint
🔄 In behandeling
Status In behandeling
Datum 16 februari 2024

Een klant van Greenchoice heeft een klacht ingediend over het ontvangen van een jaarnota na zeven maanden, veroorzaakt door een meterwissel door Liander. De klant is verrast door de afrekening en vindt het onterecht dat deze eerder komt dan verwacht, waardoor hij een groot bedrag moet bijbetalen.

Mijn Klacht:

Ik krijg van Greenchoice een Jaarnota na 7 maanden.
Reden hiervoor is de meterwissel door Liander van mijn elektriciteit.
Het betreft een slimme meter.
Nu krijg ik ineens een afrekening!
Normaal gesproken zou ik deze pas in juli/augustus moeten krijgen na het voordeel van de zomermaanden.
Nu moet ik opeens verassend een groot bedrag bijbetalen.
Hiermee ga ik niet akkoord.

Gewenste Oplossing:

Geen afrekening na meter wissel, ik heb niet om een meterwissel gevraagd.
Het verbruikte aantal kWh kun je ook aan het eind van de periode bij de jaar afrekening uitrekenen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Greenchoice over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Greenchoice in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Idree2259
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie