Klacht over Greenchoice: Jaarafrekening energi…

Mijn Klacht:

Wil graag weten wanneer nu eens de jaarafrekening over het jaar 2012 komt. Mijn nieuw geschat jaarverbruik heb ik al ik,heb nu 13 maanden betaald en een jaar heeft 12 maanden.De jaarafrekening van vorig jaar kreeg ik op 27 februari 2012 zonder problemen.Dit jaar hebben we ook weer bespaart op energie.Telefonisch zijn jullie niet te bereiken.Ik hoop dat dit snel geregeld wordt,zonder problemen.Ik heb altijd netje mijn betalingen gedaan en verwacht van jullie hetzelfde Mijn klantnummer is 511524….

Gewenste Oplossing:

Dat ik deze week nog mijn jaarafrekening ( zonder problemen ) toegestuurd krijg,zodat ik jullie nog kan vertrouwen !! Dit valt mij echt van jullie tegen.....

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Greenchoice over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Greenchoice in behandeling genomen

Bericht van

13 jaren geleden - Geachte heer, Hartelijk dank voor uw klacht. U geeft aan dat u nog steeds uw jaarnota niet heeft ontvangen, terwijl wij wel al uw nieuwe voorschotbedrag hebben geïncasseerd. U wenst zo snel mogelijk uw jaarnota te ontvangen, zodat de verrekening van 2012 kan plaatsvinden. Uit uw dossier maak ik op dat u telefonisch contact met een collega van mij heeft gehad. Mijn collega heeft bij u recente meterstanden opgevraagd, zodat ook het voorschotbedrag van maart op uw nota verrekend kan worden. Er zal met spoed een nota voor u worden opgemaakt. Ik zal de komende dagen voor u in de gaten houden dat uw nota daadwerkelijk wordt opgemaakt en aan u wordt verzonden. Met vriendelijke groet, Mariska Greenchoice

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Greenchoice een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

13 jaren geleden - Geachte heer, Graag wil ik u informeren dat uw nota gereed staat. U kunt deze inzien in uw online dossier. Omstreeks 10 april zal het jaarnotabedrag aan u worden overgemaakt. Met vriendelijke groet, Mariska Greenchoice

Greenchoice

Heeft op 15 maart 2013 om 15:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 8 maart is er door de klachtenafdeling van Greenchoice aan de klant doorgegeven dat er met spoed een nota opgemaakt gaat worden. Op 15 maart is er aan de klant bericht dat de nota gereed staat.

Klacht: Jaarafrekening energie 2012

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Greenchoice

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers