2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Greenchoice over deze klacht.

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Greenchoice in behandeling genomen

2 jaren geleden - Klantenservice weet niet waarover ze praten en roepen dus maar wat.

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Greenchoice een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

2 jaren geleden - Klantnummer 1151572 Beste heer Heesemans, Wij hebben uw klacht gestuurd op 19 maart jl. via klacht.nl in goede orde ontvangen. Uw bericht is als volgt: “Per 1 april 2024 wordt het daltarief overdag toegepast en het hoge tarief van overdag gaat naar de nacht. Green choice kan niet aangeven vanaf hoe laat tot hoe laat het overdag lage tarief dan van toepassing is. Klantenservice geeft echt een heel vreemd antwoord waar ik niets mee kan” Uw netbeheerder is Stedin Utrecht. De volgende tijdsblokken zijn van toepassing: Piekuren (daltarief van toepassing per 1 april 2024): Overdag op werkdagen tussen 07:00 en 23:00 uur. Daluren (piektarief van toepassing per 1 april 2024): Op werkdagen tussen 23:00 uur en 07:00 uur. In het weekend van vrijdag 23.00 uur tot maandag 07.00 uur. En op de volgende officiële feestdagen: Nieuwjaarsdag, Eerste Paasdag, Tweede Paasdag, Koningsdag, Hemelvaartsdag, Eerste Pinksterdag, Tweede Pinksterdag, Eerste Kerstdag en Tweede Kerstdag. Omdat u een variabel contract heeft, gaat deze wijziging ook voor u in per 1 april 2024. Als een en ander nog niet helemaal duidelijk is kunnen we altijd een belafspraak plannen. Ik vertrouw erop u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. Fijne dag toegewenst. Met vriendelijke groet,