Mijn Klacht:
ineens wordt je contract eenzijdig door greenchoice opgezegd terwijl je nog in een 5 jarige contract zit tot 2025
Gewenste Oplossing:
gewoon leveren zoals op contract staat tot Maart 2025
Klacht: greenchoice bepaald zomaar dat je geen klant meer bent van ze
k van gestel op 23 november 2023 over Greenchoice in de categorie Energieleveranciers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Greenchoice is working on this complaint
🔄
In behandeling
Een klant van Greenchoice ervaart dat het bedrijf zonder voorafgaande waarschuwing zijn contract eenzijdig heeft opgezegd, terwijl hij nog tot 2025 aan een vijfjarig contract gebonden is. Dit heeft geleid tot onvrede over de handelswijze van de energieleverancier.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Greenchoice over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Greenchoice in behandeling genomen
Bericht van Greenchoice
2 jaren geleden - Beste heer Van Gestel, Hartelijk dank voor uw bericht. U dient een klacht in omdat uw contract bij Greenchoice is opgezegd. Graag help ik u verder. De reden dat uw contract is opgezegd is omdat we vanuit een nieuwe leverancier, Budget Energie, te horen hebben gekregen dat ze de levering op uw adres hebben overgenomen. Omdat er maar één leverancier op een aansluiting kan en mag zitten is het contract met Greenchoice hiermee automatisch beëindigd. Weet u iets van een eventueel contact met Budget Energie af? Het kan namelijk ook zijn dat het een foutieve overname omvat. Graag hoor ik van u of u een contract heeft afgesloten bij Budget Energie. Met vriendelijke groet, Jordi Kruis Greenchoice Klachtafhandeling
Reactie van de melder van de klacht k van gestel
2 jaren geleden - Beste Jordi. Ik heb geen contract afgesloten met budget energie. Ik had een contract bij jullie tot 2025. Ik zou graag willen dat dit terug gedraaid wordt.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
