Mijn Klacht:
ik heb 1 maand greenchoice gehad. er werd vanalles beloofd en niet nagekomen.
heel veel moeten bellen. omdat ik ging verhuizen en naar een duurzaam huis ging, heb ik met iemand van greenchoice gesproken en die adviseerde mij na alles berekend te hebben dat ik ongeveer 150 euro kwijt zou zijn op mijn oude adres, greenchoice had berekend dat ik voor 1 maand ( de eindnota) 360 euro kwijt zou zijn. de collega adviseerde mij om dit bedrag te storneren en het bedrag 150 over te maken. nu blijft greenchoice volhouden dat de 360 euro klopt aan de hand van de slimme meter, terwijl ik en er niet meer woonde, en de ketel was uitgetrokken, verwarming op 0 en de sleutels al waren ingeleverd, toch houden ze vol dat ik hetzelfde heb verbruikt als toen ik er woonde. ik was en vrijwel nooit thuis ivm verbouwen in het nieuwe huis dus savonds ging ik pas douchen en/of ging de verwarming weleens paar uurtjes aan. mijn bedrag was berekend op 180 euro, maar blijkbaar ben ik voor 4 weken 360 euro kwijt. het is 1 groot lieg bedrijf en ik ben er bij weg gegaan. maar mijn geld zal ik terug krijgen al moet ik ze voor de rechter slepen
Gewenste Oplossing:
dat ik mijn geld terug krijg. ik word niet serieus genomen
Die persoon die had mij dit geadviseerd, dus een werknemer van hun! ik had gevraagd via mail voor een oplossing, dan moest ik maar gaan IJKEN dus enexis vragen voor alles na te kijken maar dat kost mij dan 300 tot 700 euro. dit bedrijf heeft mij telken voorgelogen en het is van de zotte!
