Klacht over Greenchoice: eindafrekening

Mijn Klacht:

Hierbij een klacht over greenchoise.
2 jaar terug kregen wij een afrekening van dik 600 en netjes betaald.
Afgelopen afrekening kregen we 1 van 1300,-.
We schrokken ons dood.Maar toch betaald maar gelijk over gestapt naar essent.
Nu komen ze ineens weer met nota’s voor elke maand.
Gebeld en zeggen nu dat dit ook nog een afrekening is.
Een bedrag van 330,- Dit kan nooit want we zijn na de afrekening al weg bij hun.
Hoe moet ik dit oplossen, ze nu anders komen er incasso kosten bij.
Heb dit nooit meegemaakt, heb het gevoel dat greenchoise de boel oplicht.

Gewenste Oplossing:

Dat deze afrekening wordt vernietigd.
Want dit kan gewoon niet

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Greenchoice in behandeling genomen

Bericht van

13 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Hartelijk dank voor indienen van een klacht via klacht.nl. Wij willen u als volgt berichten. U geeft aan het niet eens te zijn met de eindafrekening waarbij u een bedrag moet bijbetalen van 338,90 euro.U bent overgestapt op 12 juni 2012 waarbij u een verbruik had in de periode 14-03-2012 t/m 12-06-2012 van 1066 kwh en 541m3. In die periode hebben wij slechts 252 euro van u mogen ontvangen terwijl de totale kosten 590.90 euro waren. Dit resulteert uiteraard in een bijbetaling. Op de eerdere jaarafrekening heeft u ook bij moeten betalen. Dit is een combinatie geweest van een meerverbruik en een te laag voorschot bedrag. U betaalde maandelijks 167 en dit is niet afdoende geweest voor het verbruik dat u gehad heeft.Vandaar dat na deze jaarafrekening het voorschotbedrag verhoogd werd. Dit vond u echter een te hoog bedrag en heeft u verlaagd. In uw klacht spreekt u over oplichting. Wij kunnen u verzekeren dat er op geen enkele manier sprake is van oplichting. De eindafrekening is correct en blijft dan ook gehandhaafd. Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geinformeerd. Greenchoice

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Greenchoice een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Greenchoice

Heeft op 02 november 2012 om 11:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

We hebben aangegeven dat de eindnota terecht is. Klant kan een betalingsregeling met ons treffen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Greenchoice beoordeeld.

Klacht: eindafrekening

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Greenchoice

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers