3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Greenchoice

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Greenchoice over deze klacht.

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Greenchoice nog niet in behandeling is genomen.

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Greenchoice in behandeling genomen

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Greenchoice een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

3 jaren geleden - Beste heer Beunk, Hartelijk dank voor uw bericht. De €114 moest hoe dan ook nog betaald worden. Omdat dit het geval is, is dit bedrag verrekend met het tegoed. Wanneer het wel al betaald was, had u vanzelfsprekend wel de volledige €304,04 ontvangen. Met vriendelijke groet, M. van der Stigchel

3 jaren geleden - Op 1 december heb ik het voorschot aangepast voor de maand december. Als jullie dit zien en uitvoeren zoals dat zou behoren dan moet het gehele bedrag van 304,04 worden betaald. Bovendien heeft die teruggave betrekking op het contract dat eind november 2022 afliep. Dus graag doen zoals dat is afgesproken met een medewerker van greenchoice.

3 jaren geleden - Beste heer Beunk, Excuses. Ik had niet door dat u het voorschot nog verder verlaagd had. Mijn collega gaat dit alsnog voor u aanpassen, zodat ook het restant uitbetaald zal worden. Let wel, dit zal dus via twee losse betalingen plaatsvinden. Met vriendelijke groet, M. van der Stigchel

3 jaren geleden - Er is een gezegde: veel beloven weinig geven doet een gek in vreugde leven. Greenchoice voldoet volgens mij hieraan. Zij zeggen veel toe maar komen het niet na. Zie u eigen toezegging Mt. Vr. Gr. G. Beunk

3 jaren geleden - Beste heer Beunk, Hartelijk dank voor uw bericht. U krijgt waar u recht op heeft. Als er nog openstaande bedragen zijn, worden deze logischerwijs eerst verrekend met een tegoed voordat wij overgaan op een uitbetaling. Dat is hier dan ook gebeurd en het restbedrag heeft u inmiddels ontvangen. Met vriendelijke groet, M. van der Stigchel

3 jaren geleden - Volgens mij weet u niet meer wat u geschreven heeft in het vorige bericht. Daarin stond dat u niet had gezien dat het termijnbedrag had verlaagd. U zou alsnog overgaan om het bedrag van €114 alsnog over te maken. Ik wacht af of dat ook gebeurd. groet G. Beunk

3 jaren geleden - Beste heer Beunk, Hartelijk dank voor uw bericht. Ik weet precies wat ik geschreven heb. Het klopt inderdaad dat het voorschot van december is gecrediteerd, maar is nu deels verrekend met de maand januari. Hierdoor hebben wij in januari geen termijnbedrag hoeven te incasseren en zal het restant - wat nu €84 is - a.s. woensdag op uw IBAN staan. Met vriendelijke groet, M. van der Stigchel