yobidur op 14 september 2012 over Greenchoice in de categorie Energieleveranciers
Contract van de klant is terecht opgezegd. Greenchoice is tot 11-10-2012 leverancier. De klant ontvangt hierna een eindafrekening.
Een klant ontving een brief van Stedin waarin stond dat Greenchoice het contract had opgezegd, met een aankomende afsluiting na een maand. De klant meldde een achterstand van 77 euro en had hierover contact gehad met Greenchoice, maar ontving geen schriftelijke communicatie van het bedrijf. De klant overweegt om naar een andere energieleverancier over te stappen.
Kreeg vandaag een brief van stedin dat greenchoice het contract opgezegd heeft en dat ik over een maand afgesloten ben. De achterstand is 77 euro waarover ik heb gebeld met greenchoice en een afspraak over heb gemaakt. Belachelijke mensen.ik ga wel naar een ander. Van greenchoice heb ik overigens nooit een schrijven gehad omtrent bovenstaande.
Excuus en terug draaien van beëindigen contact
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Greenchoice in behandeling genomen
Bericht van
13 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Hartelijk dank voor het indienen van uw klacht via klacht.nl. Wij kunnen u als volgt berichten. U geeft aan dat u een brief ontvangen heeft van Stedin. Hierin wordt vermeldt dat u binnenkort afgesloten gaat worden. Op 12 september hebben wij het leveringscontract eenzijdig opgezegd. Op dat moment stond er een bedrag van 154 euro open.Op 28-08-2012 hebben wij u de laatste brief gestuurd over de achterstand van de maanden juli en augustus. Hierop hebben wij geen reactie gehad of een betaling en zijn overgaan tot beeindiging van het contract. Inmiddels bedraagt de achterstand 231 euro. Verder geeft u aan dat u een afspraak had gemaakt met Greenchoice voor de 77 euro van de maand juli. Deze zou u uiterlijk 25 augustus voldoen. Dit is helaas tot op heden niet gebeurd. Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geinformeerd. Greenchoice
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Greenchoice een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 oktober 2012 om 10:18 geantwoord
Contract van de klant is terecht opgezegd. Greenchoice is tot 11-10-2012 leverancier. De klant ontvangt hierna een eindafrekening.
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
