Klacht: automatiche incasso

c de boer op 10 februari 2012 over Greenchoice in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Greenchoice has resolved this complaint
Klacht opgelost op 16 februari 2012
Reactie van het bedrijf:

De curator krijgt nu een acceptgiro en er wordt geen automatische incasso meer gehanteerd.

Status Opgelost
Datum 10 februari 2012

C. de Boer heeft een klacht ingediend over een automatische incasso van Greenchoice, gerelateerd aan een verhuizing per 1 juli 2011. De afrekening van februari 2012 bevatte een bedrag van 55,29 euro. Deze klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

betreft c de boer verhuisd per 1 juli 2011
van de hooglandswijk 3 te drachten

10-02-2012 5309282 KN: 23509234
AFREKENING FEBRUARI
9202AA 3
GREENCHOICE¬ROTTERDAM IC Af 55,29

Gewenste Oplossing:

zouden jullie de automatische incasso willen intrekken
Ik heb dit bedrag reeds zelf teug gevorderd van de ing
Mevr c de boer heeft geen eigen bewoning meer en heeft dus geen eigen stroomleverancier nodig
Ik heb hier u reeds eind juni 2011 over bericht

vr gr
p v vliet
hoefslag 13
8391 Bh noorwolde

curator

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Greenchoice in behandeling genomen

Bericht van Greenchoice

14 jaren geleden - Wij hebben de automatische incasso stopgezet. Mevr was al sinds oktober 2011 geen klant meer. Echter, de jaarnota en de daaropvolgende eindnota zijn nog niet voldaan. Graag zien wij deze voor 20-02-2012 per overboeking op rekening 5309282 o.v.v. het klantnummer bijgeschreven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Greenchoice een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Greenchoice

Heeft op 16 februari 2012 om 10:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

De curator krijgt nu een acceptgiro en er wordt geen automatische incasso meer gehanteerd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie