Mijn Klacht:
Door o.a. zonnepanelen een veel lager verbruik. Termijnbedrag kan ik zelf niet aanpassen. Bedrag wat ze inmiddels van mij hebben zal ik nooit gaan verbruiken. Slimme meter wordt uitgelezen dus verbruik is hen bekend. Klantenservice geeft geen reactie dus heb ik een klacht ingediend bij Greenchoice en de ACM. Teveel betaalde voorschotten heb ik gestorneerd. Ze waren wel heel vlot om mij hierover te mailen met het verzoek om maar even te betalen. Ze reageren niet op mijn klacht. Ook niet op dat formulier van hen met het verzoek om het termijnbedrag te verlagen. Ik ben geen kredietverstrekker voor een bedrijf wat duidelijk de zaken niet op orde heeft. Aan het eind van het contract zal ik nog steeds geld van hen tegoed hebben ipv andersom.
Gewenste Oplossing:
Termijnbedrag naar beneden. Zal 0 euro zijn.
(10)
