Klacht: gratis tulpen, hoezo??

JvB op 25 maart 2013 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 25 maart 2013

Een gebruiker uitte zijn onvrede over de actie voor gratis tulpen van het Algemeen Dagblad, die als ingewikkeld werd ervaren. Hij merkte op dat de website www.AD.nl/lente moeilijk toegankelijk is en dat de actie onvriendelijk is voor leden zonder computer. Daarnaast gaf hij aan dat de benzinekosten voor het ophalen van de tulpen bij een Praxis vaak hoger zijn dan de waarde van het bosje tulpen zelf.

Mijn Klacht:

Hoe krijgt iemand het verzonnen om een actie voor een gratis
bosje tulpen zo ingewikkeld te maken.
Niet mogelijk om op de site te komen www.AD.nl/lente.
Daarnaast is zoiets erg klant-onvriendelijk voor leden, die
geen computer hebben.
Mocht het wel lukken om je aan te melden via de site, dan zijn de benzinekosten voor afhalen bij een Praxis in de regio vaak hoger dan een bosje tulpen moet kosten. Jammer!!

Gewenste Oplossing:

Gewoon een bon sturen voor tulpen aan de AD leden en dan niet
afhalen bij een Parxis bouwmarkt ergens in de regio, maar gewoon bij een supermarkt waar je naar toe kunt lopen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM