Klacht: Gratis loten huishoudbeurs

Erna010162 op 08 mei 2023 over Nationale Postcode Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 8 mei 2023

Een klant van de Nationale Postcode Loterij heeft twee gratis loten ontvangen bij de huishoudbeurs, maar de afgeschreven bedragen van 30 euro zijn nog niet teruggestort. Ondanks vier telefoongesprekken met de klantenservice, heeft de klant geen duidelijke antwoorden gekregen en is teleurgesteld over de gang van zaken. De klant hoopt op een oplossing om weer met plezier deel te nemen aan de loterij.

Mijn Klacht:

Ik heb 2 gratis loten gekregen bij de huishoudbeurs.
Deze 2x 15 euro zijn afgeschreven van de rekening en zouden terug gestort worden.
Dit is nog steeds niet gebeurd.
Ik heb al 4x telefonisch contact gehad en krijg iedere keer iemand anders aan de telefoon.
Niemand weet iets .
Ik ben zeer teleurgesteld in de postcodeloterij.
Doe al jaren met plezier mee, maar de lol gaat er zo wel vanaf.
Ik hoop dat jullie dit voor ons op kunnen lossen zodat ik weer met plezier mee doe

Gewenste Oplossing:

Daar kan ik kort over zijn
Dat mijn 30 euro terug gestort word.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nationale Postcode Loterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nationale Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Erna010162
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM