Klacht: Gratis lidmaatschap leidt tot abbonnement

op 28 september 2017 over Consumentenbond in de categorie Klachtencommissies

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb een gratis lidmaatschap van 3 maanden genomen bij de consumentenbond. Omdat ik weet, dat veel bedrijven automatisch verlengen, heb ik meteen opgezegd via de website. Helaas, dit is blijkbaar niet aangekomen bij de Consumentenbond. Na 2 maanden krijg ik een factuur. Ik leg uit dat ik al opgezegd heb, maar voor de zekerheid doe ik het nog een keer. Ik krijg nu een aanmaning. Ik reageer weer, dat ik het hier niet mee eens ben en leg weer uit, dat ik al 2x opgezegd heb. Vervolgens krijg ik nog een aanmaning. Inmiddels is het te betalen bedrag verdubbeld!

Gewenste Oplossing:

Kwijtschelding van het totaalbedrag van de laatste factuur.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Consumentenbond over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door rvi51055