Mijn Klacht:
niet te vinden dus niet te bestellen/
Gewenste Oplossing:
Alsnog te kunnen bestellen
werkbank op 20 november 2012 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Een consument heeft moeite met het vinden en bestellen van het gratis Feyenoord doeboek dat door het Algemeen Dagblad wordt aangeboden. Ondanks herhaalde pogingen is het doeboek niet beschikbaar. De klacht is goedgekeurd.
niet te vinden dus niet te bestellen/
Alsnog te kunnen bestellen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM