Klacht: Gratis en toch afschrijven

op 26 juli 2016 over Huurwoningen.nl in de categorie Websites - Woningen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Huurwoningen.nl zegt gratis te zijn maar weet op slinkse wijze toch een abonnement bij je los te wurmen zonder dat je dat zelf in de gaten hebt. Uiteraard ze hebben de kleine letters… Maar een nette partij is het niet. In de tijd dat ik dacht gratis te mogen reageren heb ik op geen enkele inschrijving bij een woning reactie gehad.

Gewenste Oplossing:

huurwoningen.nl moet zijn beleid aanpassen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Huurwoningen.nl

Heeft op 26 juli 2016 om 15:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

U heeft een premium account aangemaakt via onze website. Bij het aanmaken van het account boven het kopje waar u uw rekeningnummer invult, in onze voorwaarden én onder het kopje Lidmaatschap ziet u duidelijk staan wat de maandelijkse kosten zijn voor uw account ná de 7 dagen proefperiode.

Van wanbeleid of slinkse wijze is dan ook geen enkele sprake.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice Huurwoningen.nl

Alle klachten die gemeld zijn door Jose....