Mijn Klacht:
Na 4 jaar werd de batterij van mijn iPhone slechter. Ik besloot de batterij te vervangen en kocht een nieuwe batterij bij Grandado. Het vervangen ging prima, maar vervolgens bleek de nieuwe batterij nog slechter te zijn dan de oude batterij! Na 1 uur gebruik was ie leeg.
Van de servicedesk krijg je nietszeggende standaard antwoorden die niet verder helpen. Retourneren kan alleen bij ongeopende verpakking, maar toen wist ik nog niet data de nieuwe batterij feitelijk defect is…….
Ofwel de kwaliteit van het product en van de dienstverlening strijden om de laatste plaats !-(
Gewenste Oplossing:
Als ik een goede batterij ter vervanging krijg en daarna deze kan retourneren.
Of
Als ik deze batterij kan retourneren en mijn geld terug krijg.
Beoordeling 3/10
(10)
(10)
