Klacht: Slechte producten, slechte klantenservice en lange levertijd

Nickkdv op 09 december 2021 over Grandado.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Grandado.com has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 9 december 2021

Een klant van Grandado.com uit zijn onvrede over de slechte kwaliteit van de ontvangen producten, de lange levertijd en de gebrekkige klantenservice. Na bijna een maand wachten bleek de bestelling niet overeen te komen met de titel, en hoewel de klant een retour aanvroeg, kreeg hij te horen dat dit niet mogelijk was en ontving hij zijn geld niet terug.

Mijn Klacht:

Erg slechte klantenservice!
Erg slechte kwaliteit producten!
Erg lange levertijd!
Dropshipper!

Nadat ik mijn bestelling na bijna een maand ontvangen heb en de titel van mijn bestelling niet overeen kwam met de titel van de bestelling heb ik hier dit aangegeven aan de ‘klantenservice’ daar gaven ze aan dat ik het product mocht retourneren.
Ik gaf aan dat ik hier gebruik van wilde maken.
Meteen daarna krijg ik een mail van iemand anders dat dit niet mogelijk is.
Ook krijg ik het geld niet terug.

Jammer dat dit de manier van handelen is en dat zo’n bedrijf mag blijven bestaan in Nederland

Gewenste Oplossing:

Geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Grandado.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Grandado.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Nickkdv
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM