Mijn Klacht:
Jas besteld maar voldoet niet aan de verwachting. Klantenservice onbereikbaar, zelfs de computerrobot. Het retourformulier kan niet worden ingevuld
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag contact willen en mijn geld terug
Klacht: Produkt niet naar wens
M van leeuwen op 01 maart 2022 over Grandado.com in de categorie Online Warenhuizen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Grandado.com has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 9 maart 2022
Reactie van het bedrijf:
Hi Monica Van leeuwen! Thanks for your review. I contacted you via your email address. We will find a solution for this. We apologize for the inconvenience.
Een klant heeft een jas besteld via Grandado.com, maar deze voldoet niet aan de verwachtingen. De klantenservice is moeilijk te bereiken, inclusief de automatische assistent, en het retourformulier kan niet worden ingevuld. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Grandado.com over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Grandado.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Grandado.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Grandado.com
Heeft op 09 maart 2022 om 17:28 geantwoord
Geboden Oplossing:
Hi Monica Van leeuwen! Thanks for your review. I contacted you via your email address. We will find a solution for this. We apologize for the inconvenience.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
