Mijn Klacht:
Ik heb scheer mesjes besteld 20 stuks en kreeg er maar 4
Gewenste Oplossing:
De resterende 16 mesjes opsturen
Klacht: Onvoldoende scheer mesjes geleverd
[email protected] op 14 juni 2022 over Grandado.com in de categorie Online Warenhuizen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Grandado.com has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 22 juni 2022
Reactie van het bedrijf:
Hi Jan Veenendaal! Thanks for your review. We sincerely apologize the received product is unsatisfactory and there was some unclear information in the description. I contacted you in a private email, hope we will come to an agreement.
Een klant heeft 20 scheermesjes besteld bij Grandado.com, maar ontving slechts 4 stuks. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Grandado.com over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Grandado.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Grandado.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Grandado.com
Heeft op 22 juni 2022 om 14:06 geantwoord
Geboden Oplossing:
Hi Jan Veenendaal! Thanks for your review. We sincerely apologize the received product is unsatisfactory and there was some unclear information in the description. I contacted you in a private email, hope we will come to an agreement.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
