user-6828 op 18 maart 2019 over Grandado.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft op 2 september 2019 een bestelling geplaatst bij Grandado.com, maar deze nooit ontvangen. Na veel moeite om contact te krijgen, werd de klant ontevreden over de lange wachttijd en het beëindigen van het gesprek zonder verdere hulp.
2-9-2019 besteld order GRANNL244814 nooit ontvangen na veel zoeken tel.nr. gevonden. Mij zeer lang laten wachten. De bestelling zou deze week komen.Mijn beklag gedaan over de lange wacht en het laten wachten was het antwoord heeft U nog iets te vragen en werd meteen het gesprek beeindigd.
telefoonkosten terug betalen en leveren
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Grandado.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
