Mijn Klacht:
Ik had batterijen AAA besteld, oplaadbare oplader in aanbieding. Batterijen na 4 weken binnen…….zonder oplader!
Gewenste Oplossing:
Met de oplader AAA uiteraard.
Klacht: Niet compleet
Nooitmeerbestellenhier op 01 maart 2024 over Grandado.com in de categorie Online Warenhuizen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Grandado.com has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 7 maart 2024
Reactie van het bedrijf:
Hi! Thanks for contacting us. We are so sorry you received an incomplete order. As I checked, that is because you chose the variant without a charger on the order page. I will contact you via your email address. I...
Een klant van Grandado.com heeft een bestelling geplaatst voor oplaadbare AAA-batterijen inclusief een oplader, maar ontving na vier weken alleen de batterijen zonder de oplader. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Grandado.com over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Grandado.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Grandado.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Grandado.com
Heeft op 07 maart 2024 om 17:44 geantwoord
Geboden Oplossing:
Hi! Thanks for contacting us. We are so sorry you received an incomplete order. As I checked, that is because you chose the variant without a charger on the order page. I will contact you via your email address. I believe we will find a solution.
Kind regards,
Lia
Grandado
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
