Yperenpe op 20 mei 2019 over Grandado.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant van Grandado.com heeft op 17 april een bestelling geplaatst, maar heeft tot nu toe geen levering ontvangen, ondanks de aangegeven levertijd van 15-25 dagen. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice zijn mislukt, aangezien er geen duidelijke contactgegevens beschikbaar zijn en de link naar de klantenservice niet werkt.
Ik heb iets besteld op 17 april jl, tot op heden nog niks geleverd (15-25 dagen levertijd)
Probeer contact te krijgen maar wie, waar en hoe??
Order GRANNL364667
Vlgs hun eigenvoorwaarden moeten zij voldoen aan juiste gegevens, maar die zijn er dus niet, geen emailadres, link klantenservice werkt niet etc…
Levering of geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Grandado.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Grandado.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
