Dick Hoogeveen op 25 juli 2025 over Grandado.com in de categorie Online Warenhuizen
Hi Dick, Thank you for your review. Sorry to hear your DVD player arrived incomplete and unusable. I will contact you via your email address, hope we will find an agreement. Wishing you a pleasant day! With best regards, Lia...
Mijn klacht is tot op heden niet opgelost, door Grandado. Ook geen verdere reactie vernomen van Grandado naar mijn email address.
Een klant heeft een DVD-speler besteld bij Grandado.com, maar ontving alleen een lege behuizing zonder de benodigde onderdelen, waardoor het product niet bruikbaar is. De klacht is inmiddels opgelost.
De door mij bestelde DVD speler is helaas incompleet, dus niet bruikbaar (alleen maar lege behuizing)
Zij moeten mij een goed werkende DVD speler sturen, of anders geld terugstorten.
Geld terugstorten heeft mijn voorkeur.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Grandado.com over deze klacht.
Reactie van de melder van de klacht Dick Hoogeveen
8 maanden geleden - Mijn dank alvast.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Grandado.com in behandeling genomen
Heeft op 14 augustus 2025 om 19:45 geantwoord
Hi Dick,
Thank you for your review.
Sorry to hear your DVD player arrived incomplete and unusable. I will contact you via your email address, hope we will find an agreement.
Wishing you a pleasant day!
With best regards,
Lia from Grandado
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Grandado.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 augustus 2025 om 21:23 geantwoord
(10)
Mijn klacht is tot op heden niet opgelost, door Grandado. Ook geen verdere reactie vernomen van Grandado naar mijn email address.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
