Klacht: Geen electrische kurkentrekker maar 2 kleine accesoirs

Theo Camps op 27 februari 2024 over Grandado.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Grandado.com has resolved this complaint
Klacht opgelost op 7 maart 2024
Reactie van het bedrijf:

Hi Theo Camps! Thanks for your review. I’m sorry to hear you had a frustrating experience and the received product didn't meet your expectations. I will contact you via your email address. I believe we will find a solution. Kind...

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Online Warenhuizen
Status Opgelost
Datum 27 februari 2024

Een klant heeft een elektrische kurkentrekker besteld bij Grandado.com, maar ontving in plaats daarvan slechts twee kleine accessoires. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Heb electrische kurkentrekker besteld en ontvang maar 2 kleine accesoirs

Gewenste Oplossing:

Terug zenden en geld terug

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Grandado.com over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht Theo Camps

2 jaren geleden - Graag retourneren van de bestelling die me niet voldoet. Dus een terugzendbon en adres groeten.

Reactie van de melder van de klacht Theo Camps

2 jaren geleden - Ik wil mijn bestelling terugsturen, ze voldoet me niet. Dus graag terug zend formulier of adres. Groeten

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Grandado.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Grandado.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Grandado.com

Heeft op 07 maart 2024 om 17:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hi Theo Camps! Thanks for your review. I’m sorry to hear you had a frustrating experience and the received product didn't meet your expectations. I will contact you via your email address. I believe we will find a solution.

Kind regards,
Lia
Grandado

Theo Camps

Heeft op 07 maart 2024 om 17:46 geantwoord

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Veel te duur voor wat ze leveren

Alle klachten die gemeld zijn door Theo Camps
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM