mayou op 02 augustus 2023 over Grandado.com in de categorie Online Warenhuizen
Hi François Van Langendonck! Thanks for the review. I checked the status of your orders. I will contact you via your email address and sent all needed updates regarding your delivery. Kind regards, Lia Grandado
François Van Langendonck heeft een vraag over een e-mail van Grandado.com waarin twee bestellingen worden vermeld. Hij verzoekt om verduidelijking over de betreffende bestellingen, omdat hij de informatie niet goed kan volgen. De klacht is inmiddels opgelost.
Mijne Heren,
ik krijg va jullie een mail, maar ik snap deze niet 100%
Er zijn twee bestellingen op vermeld namelijk :
1) bestelling GRAN-NL- 1238911
2) bestelling GRAN -NL- 1235723
Mag ik jullie een beetje uitleg te bezorgen over welke bestellingen dat het hier gaat.
Ik kan niet volgen.
bedankt voor een duidelijk antwoord a.u.b.
Vriendelijke groeten,
Van Langendonck François 2140 Borgerhout
gewoon een duidelijk antwoord
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Grandado.com over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Grandado.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Grandado.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 augustus 2023 om 15:11 geantwoord
Hi François Van Langendonck! Thanks for the review. I checked the status of your orders. I will contact you via your email address and sent all needed updates regarding your delivery.
Kind regards,
Lia
Grandado
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
