Klacht: deel van de betaalde zending niet aangekomen

frisbee op 15 september 2019 over Grandado.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Grandado.com has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 15 september 2019

Een klant heeft op 12 juni 2019 voor 36,48 euro twee ruggesteuntjes besteld, maar ontving slechts het steuntje voor kinderen. De klant vraagt om het ontbrekende steuntje voor volwassenen te ontvangen en merkt op dat het contact met het bedrijf bij problemen moeilijk is, aangezien er geen duidelijke contactmogelijkheden op de website zijn.

Mijn Klacht:

Ik bestelde op 12062019 voor 36,48euro 2 ruggesteuntjes een voor kinderen en een voor volwassenen op bestelnumme GRANNL450562 op naam van De Koker Wilfried Katstraat 44 9420 bambrugge Belgie.Ik ontving enkel het steuntje voor kinderen maar nier dat voor volwassenen.Graag had ik dit zien geregeld worden of gekontakteerd te worden op [email protected] of gsm: 0474739092

Moeilijk toegang tot het bedrijf als er iets mis loopt vind ik.Om te bestellen gaat alles vlot maar als het gaat om kontakt te maken voor een klacht voorziet u niets op uw site….minstens spijtig te noemen.

Gewenste Oplossing:

.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Grandado.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Grandado.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM