Tanja S op 12 januari 2022 over Grandado.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft een bedrag betaald aan Grandado.com, maar heeft geen orderbevestiging ontvangen en geen verdere communicatie van het bedrijf. Ondanks de afboeking van zijn bankrekening blijft het onduidelijk of de bestelling is verwerkt.
Bankrekening afgeboekt bedrag. Niets van gehoord. Geen orderbevestiging niets.
Geld terug
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Grandado.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Grandado.com nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Grandado.com in behandeling genomen
Bericht van Grandado.com
4 jaren geleden - Hi Tanja! Thanks for the review. Could you please send me the payment proof details? I will find your transaction ID and order.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
