Kolere op 11 mei 2019 over Grandado.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant van Grandado.com heeft op 14 april een bestelling geplaatst, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Ondanks het gebruik van een track en trace-code, is het niet mogelijk om de zending te volgen, en het bedrag voor de track en trace-service is teruggestort vanwege een vermeend probleem met de code. De klant gelooft niet dat er daadwerkelijk iets mis is gegaan met de code, aangezien hij deze wel had ontvangen.
Op 14 april een bestelling geplaatst met track e trace .tot op hede n niets ontvangen.ik kan het niet opvolgen want het geld van track en trace hebben ze terug gestort. Er zou iets misgegaan zijn met de code.ik geloof dat niet wan ik had een code nummer
Als ik mijn pakje volgende week aankrijg trek ik mijn klacht terug.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Grandado.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Grandado.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
