Klacht over Grandado.com: Bestelling niet ontv…

Mijn Klacht:

Op 28.02.2022 heb ik een Oekraine vlag via jullie website besteld en BETAALD. Tot en met heden, 06.03.2022, heb ik geen bevestiging, ordernummer, trac and trace of de bestelling ontvangen.
De bestelling is via mijn debet card van de ING Bank met valutadatum 28.02.2022 BETAALD. Bedrag Euro 18.48 incl kosten verzekering en trac en trace. Tijdstip betaling 15.32 uur. Ontvanger Mediapress Limit 0 – SheungShui – HKG.

Wanneer wordt mijn bestelling geleverd. Ik will een trac en trace nummer ontvangen

Gewenste Oplossing:

1.) Levering Bestelling
2.) Restitutie Betaling

Een van de aangeboden oplissing heeft te geschieden uiterlijk op 08.03.2022. Daarna zal ik aangifte bij de politie doen ivm oplichting

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Grandado.com over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Grandado.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Grandado.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Grandado.com

Heeft op 09 maart 2022 om 17:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hi! We apologize that delivery times were not clear when you placed your order. Your order is on its way, it cant be refunded until the delivery time ends.
Our delivery times are approximately 5 weeks. Sometimes that is 6 weeks if the order is shipped without a tracking number. It’s stated on every product page in “Shipping and delivery times”.

Klacht: Bestelling niet ontvangen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Grandado.com

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen