Mijn Klacht:
Op 28 juli 2022 heb ik via de site van grandado.com een fietshelm besteld en betaald € 58,78
In de bevestiging van de aankoop staat in 95% van de gevallen de levertijd kan oplopen tot 25 dagen. We zijn nu 2 maanden verder en nooit meer iets vernomen. Pogingen om via de mail nader uitleg te krijgen zijn op niets uitgelopen. Men geeft een technische storing aan. Betekent dat mijn klacht daar nooit is binnengekomen. Telefonisch ook geen geluk.
Gewenste Oplossing:
De fietshelm hoeft niet meer, de zomer is voorbij. Mijn geld terug lijkt mij een faire oplossing.
Bij voorbaat bedankt voor uw medewerking
