Mijn Klacht:
Beste,
Mijn vriendin en ik hebben eind januari een eettafel, salontafel en een buffetkast besteld bij gova meubelen.
Wij bezochten eerst meerdere meubelzaken maar hebben uiteindelijk voor gova lier gekozen omdat ze ons een levertijd van ongeveer 6 weken beloofden en wij dringend meubels nodig hebben voor ons onbemeubeld appartement. Wij hadden afgesproken dat wij deze meubels zelf zouden ophalen om kosten te besparen. Na 7 weken hadden we nog steeds niets gehoord endus belde we zelf. Wij kregen toen te horen dat de levertijd nogeens met 8 weken verlengd werd door een vertraging. Wij hebben naar hen een mail gestuurd dat wij het erg vonden dat ze ons dat niet hebben laten weten en dat wij helemaal niet in staat zijn om die nieuwe leveringsperiode onze meubels zelf op te halen en dat wij door deze slechte service wel een compensatie verwachten aangezien wij door hen bijna 4 maanden ipv 6 weken zonder meubels moeten leven, onze meubels niet zelf kunnen ophalen , een annulatie van de bestelwagen hebben moeten betalen.
Op de mail kregen wij een droge en teleurstellende korte reactie zonder enige antwoorden op onze vragen en zonder enige oplossing.
Gewenste Oplossing:
Wij verwachten een compensatie en een gratis levering van de meubels.
