Mijn Klacht:
Op 5 juli 2017 wilde ik mijn 1,05 diamanten ring laten certificeren met spoed (ik heb de bon nog. Spoed houdt in, binnen 2 dagen. Na 1 weken vroegen we naar de ring, wat me een redelijke tijdsbestek vind) omdat we gingen emigreren naar Australie (op 30 augustus). Om een of ander reden is dit niet nagekomen en kon meneer Dodewaard de ring niet op tijd terug geven. Waardoor hij de ring heeft moeten opsturen naar Australie. Waar risico’s aan hangen. Hij beloofde dat de verzendkosten en certificeren op zijn kosten zal zijn omdat de fout van zijn kant komt. Nu 2 jaar later bedreigt hij mij dat ik €150 moet betalen voor verzenden onderzoekskosten.
Gewenste Oplossing:
Kwijtschelding. Ik ga geen €150 betalen voor zijn fout.
