Mijn Klacht:

Ik zocht een bedrijf voor het repareren van mijn bitimus daknaden. Dit was een eis van de kopers van mijn woning. Diverse bedrijven benaderd maar men had het allemaal te druk voor zo’n kleine klus. Uiteindelijk via internet een offerte aangevraagd en 1 van de bedrijven die reageerde was klusdokter uit Eindhoven. Op 10-09-2020 zijn ze langs gekomen en konden het meteen reparen. Ik moest wel contant betalen want ze hadden te vaak dat de klant niet betaalde. Ik kon niet pinnen. Ik moest dus naar de pinautomaat rijden want ik had geen 450€ liggen. Ik had in eerder communicatie duidelijk aangegeven dat ik een factuur nodig had om dit bij de overeenkomst te voegen. Dit was geen probleem. Dit ook nog bij de man aangegeven die bij mij was. Nee, dat kwam allemaal goed. Ook de voor en na foto’s van het dak. Ik zou dit allemaal dezelfde avond nog in de mail hebben. Hij had nog met de administratie gebeld toen ik even weg was aan kwam echt allemaal goed. Ik heb wel een document gekregen waar ik meneer nog mee moest helpen want hij had geen idee incl en ext btw. Er staat op wat ze hebben gedaan en dat bedrag voldaan is, maar geen factuurnummer wederom werd mij verzekerd dat dit mij die avond nog gemaild zou worden. het geld verdwwen in zijn zak en ik maakte nog de opmerking dat dit eruit zag dat het zwart was. ( heb nog een fooi gegeven ook, echt balen) Dit was niet zo.. Toen ze weg waren kon ik het document goed bekijken en er was geen verwijzing naar klusdokter te Eindhoven maar naar Goud Dakonderhoud. Bedrijf gegoogled en dan schrik je.. Had ik dit maar eerder geweten, maar ik wist niet dat ik zaken deed met dit bedrijf. Inmiddels 2 x contact fomulier op www.klusdokter.nl ingevuld, 3 mailtjes gestuurd en voicemail ingesproken maar niets ontvangen. Geen enkele terugkoppeling Dit riekt puur naar oplichting. Als ik het zwart had willen doen dan had ik dit veel goedkoper kunnen laten doen. Ik zit nu met een on- officieel document Echt slecht dit.

Gewenste Oplossing:

Ik wil a.s.a.p. een factuur voor de werkzaamheden ontvangen en de voor en na foto\'s.